На главную
Retention · −40% оттока

Клуб как сообщество.

До 50% новых клиентов перестают посещать клуб в первые 6 месяцев. Причина не в тренере, не в цене и не в оборудовании — часто клиент просто не чувствует себя частью сообщества.
Оставить заявку
Социальная сеть в приложении FitnessKit
Гипотеза

Сообщество удерживает лучше скидок

По данным исследования Dr. Melvyn Hillsdon, люди, которые находят друзей в зале, на 40% реже отменяют своё членство. Постоянные посетители говорят, что продолжают ходить не только ради тренировок, но и ради общения.

Эффект клубного сообщества — один из самых мощных инструментов удержания. На первый взгляд, это не про мобильное приложение. Мы посмотрели иначе.

Задачи

Три сегмента — один эффект

  • Заинтересовать групповыми
    Тех, кто тренируется самостоятельно.
  • Создать инструменты социализации
    Независимо от групповых тренировок и мероприятий.
  • Усилить эффект групповых
    Сделать их продолжением жизни клуба, а не разовыми занятиями.
Решение

Соц. сеть клуба прямо в приложении

У каждого клиента — своя страница с фото, статусом и ближайшими тренировками. Профиль можно скрыть. Клиенты могут писать друг другу, «помахать», добавлять в друзья и приглашать на тренировки.

Чтобы знакомства были органичными, мы добавили «кто идёт на тренировку» и «кто сейчас в клубе» — раньше показывалось только количество, теперь это профили.

Иллюстрация лояльности FitnessKit
Эффект

Что появилось у клубов FitnessKit

  • Профили клиентов
    Статус, фото, ближайшие тренировки.
  • Переписки между клиентами
    В том же приложении, что и расписание.
  • Пригласить на тренировку
    Друзья получают уведомление.
  • «Помахать»
    Лёгкий способ заявить о себе.
  • Кто ещё идёт
    На групповую — с переходом в профиль.
  • Кто сейчас в клубе
    Не количество, а список профилей.
Уже используют I LOVE FITNESS, Vysota и Любифитнес. Цифры пока под NDA, но видно: функционал создаёт сообщество и поднимает удержание.
Как запустить

Три шага до соц. сети в вашем клубе

  • 1. Напишите нам
    Оставьте заявку на сайте.
  • 2. Запустим приложение
    Новое поколение для клиентов и тренеров.
  • 3. Включим функции соц. сети
    И поможем донести их до клиентов.
ЗАЯВКА · ПРОСТОЙ ШАГ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА И БОЛЬШОЙ СКАЧОК ДЛЯ ВСЕЙ ИНДУСТРИИ

Запустите приложение клуба за 2 недели

Оставьте контакты — рассчитаем тариф под вашу учётную систему и расскажем о вариантах интеграции.

Презентация и расчёт под ваш клуб
Поддержка 1С:Фитнес клуб, КлабИС, FitPass
Запуск под ключ за 2 недели